Cập nhật: 21/10/2026.
Phạm vi áp dụng
Quy định này áp dụng khi khách xem website, gửi yêu cầu hoặc đặt dịch vụ giặt sấy của Laundry 14G. Website giới thiệu các dịch vụ giặt sấy và vệ sinh giày; dịch vụ khách chọn và thông tin nhận/giao đồ được xác định theo nội dung đơn hàng.
Dịch vụ và giá
Hình ảnh, mô tả, giá và lựa chọn dịch vụ được hiển thị tại từng mục trên website. Hình ảnh thực tế có thể khác nhẹ do ánh sáng chụp và màn hình. Khách vui lòng kiểm tra loại dịch vụ, số lượng hoặc khối lượng đồ và giá trước khi gửi đơn; nếu đơn gồm nhiều hạng mục, ghi rõ lựa chọn cho từng hạng mục trong phần ghi chú.
Giá và chương trình ưu đãi áp dụng theo thông tin hiển thị tại thời điểm đặt hàng. Nếu cần xác nhận thông tin hoặc khả năng đáp ứng, Laundry 14G sẽ liên hệ khách trước khi chốt đơn.
Đặt hàng và xác nhận
Khách chọn dịch vụ, thêm vào giỏ và điền thông tin người nhận tại bước thanh toán. Vui lòng nhập chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận/giao đồ. Việc gửi thông tin qua website là yêu cầu đặt dịch vụ; đơn được xác nhận khi Laundry 14G phản hồi thông tin đơn và phương án giao nhận.
Thanh toán khi nhận hàng
Website hiện hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách thanh toán tổng tiền của đơn cho đơn vị giao hàng khi nhận đồ đã giặt sấy. Không chuyển khoản hoặc trả trước theo yêu cầu ngoài website nếu chưa xác minh trực tiếp với Laundry 14G. Chi tiết xem tại Phương thức thanh toán.
Giao hàng
Laundry 14G nhận giao/nhận đồ giặt sấy trong Việt Nam. Thời gian dự kiến gồm 1–3 ngày xử lý sau khi xác nhận đơn và 4–7 ngày vận chuyển, tổng khoảng 5–10 ngày. Phí giao là 99.000₫ khi tiền hàng sau giảm giá dưới 1.000.000₫; đơn từ 1.000.000₫ được miễn phí giao hàng. Xem Chính sách vận chuyển để biết chi tiết.
Đổi trả và phản hồi
Yêu cầu liên quan đến lỗi dịch vụ, thực hiện sai yêu cầu hoặc đồ bị hư hỏng khi giặt sấy/vận chuyển được tiếp nhận theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Nếu phát sinh câu hỏi hoặc khiếu nại về đơn, vui lòng liên hệ Laundry 14G kèm mã đơn và thông tin liên quan để được kiểm tra.
Dịch vụ tại tiệm
Khách muốn hỏi về dịch vụ tại 14G1 Tôn Thất Đạm có thể gọi trước để trao đổi hạng mục giặt sấy, thời gian nhận đồ và chi phí. Website không nhận đặt lịch hoặc thu tiền cọc trực tuyến.
Liên hệ
Laundry 14G · 14G1 Tôn Thất Đạm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh · 0964 024 416.